Etudes

Auteur : Claire Couratier Christian Miquel

Editeur : L'harmattan

Année : 2007

« Votre livre sur les méthodes qualitatives est probablement dans les meilleurs que j’ai lu à ce jour, du fait de l’association de la théorie, de la méthode et des tours de main en situation. »
Dominique DESJEUX
anthropologue, consultant international,
professeur à la Sorbonne (René Descartes)

Cet ouvrage présente l'ensemble des différents domaines couverts par les études qualitatives appliquées au Marketing.
Après un rappel historique et théorique, les auteurs montrent les principaux types d'étude ainsi que leurs applications, en proposant de nombreux cas et exemples concrets. Puis ils décrivent la manière dont s'élabore et se conçoit une méthodologie qualitative, en présentant les principales techniques et règles à respecter pour réaliser entretiens, observations ou réunions de groupe. Le panorama des techniques se veut le plus exhaustif possible, allant des entretiens en profondeur et des réunions de groupe à l'ethnologie, à la sémiologie et à la créativité, en incluant l'impact récent de la vidéo et d' internet dans les Etudes.
L'ouvrage a l'ambition de devenir un document de référence pour les études qualitatives. II s'adresse en général à tous ceux qui veulent découvrir ou approfondir leurs connaissances et leur maîtrise des études qualitatives, avec des parties plus spécifiquement adaptées à certaines fonctions et profils professionnels :
*Les Directeurs Marketing, chefs produit et responsables d'entreprise s’intéresseront plus spécialement aux différents types d'étude et à leurs applications concrètes.
*Les Directeurs et responsables d'Etude seront plus concernés par la partie consacrée à l'élaboration d'une méthodologie qualitative.
*Les chargés d'étude, psychosociologues, étudiants, approfondiront les techniques d'entretien, d'observation et d'animation de groupe, ainsi que les erreurs à éviter.

SOMMAIRE :

PREMIERE PARTIE: INTRODUCTION HISTORIQUE
1 - Le 1° modèle des « enquêtes » historiques : au début, les grecs
2 - Le 2° modèle, du Moyen-Age à la Révolution : les espions du roi
3 - Etudes anthropologiques au XIXème : les enquêtes sur les communautés
4 - Entretiens qualitatifs (XXème) : de l'individu au consommateur
5 - Etudes marketing, modèles explicatifs : la boîte noire du consommateur


DEUXIEME PARTIE, LES APPLICATIONS: LES PRINCIPAUX USAGES ET TYPES D'ETUDES QUALITATIVES
1 - Du bon ou mauvais usage du qualitatif et du quantitatif
2 - L'exploration ouverte d'une problématique
3 - L'étude fondamentale : l'exploration d'un domaine ou marché
4 - Constitution de typologies qualitatives et cibles prioritaires
5 - Etudes fondamentales : bilan de marque et de produit
6 - Etudes prospectives : Les recherches en innovation
7 - Etudes appliquées : test de nouveaux produits, mix, publicités


TROISIEME PARTIE, LA METHODOLOGIE : LA CONCEPTION DE L'ETUDE
1 - L'élaboration d'une étude qualitative : briefing, projet, méthodologie
2 - Le déroulement de l'étude : recrutement et terrain
3 - L'analyse et la synthèse d'une étude qualitative


QUATRIEME PARTIE: PRATIQUE DES ENTRETIENS, DES ANIMATIONS DE GROUPE
ET DES OBSERVATIONS
1 - Les entretiens individuels : principes et techniques
2 - Les réunions de groupe : principes et techniques
3 - Les méthodes et techniques d'observation en qualitatif


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Note : 10/10

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